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服务支持

慧点科技服务体系

经过二十余年为中国高端企业客户服务经验积累,慧点科技建立了一整套历经考验,被证明行之有效的完整全面的服务体系。从1998年至今,已经有多家中国500强集团企业享受了慧点科技超过十年的精心服务。

指导慧点科技服务体系有效运作的服务工作方法论,是一套融合了CMMI先进管理理念和服务规范,经过多年中国大型集团企业服务实践积累,通过了ISO9001质量管理体系认证的规范高效的方法论。

专项咨询服务

凭借先进完整的服务体系和长期本土化的服务经验,慧点科技有能力为客户设计专项业务咨询服务,以满足客户的特别业务需求。

能提供相应的系统架构调整、大数据库拆分、数据归档和清理、服务器参数调优、Domino版本升级、应用系统升级等咨询及实施服务使系统能满足客户的性能需求。

应用开发服务

针对客户具体业务需求,提供零散需求的开发,协助客户应用管理人员进行需求调研和确认,提供系统的设计、编码、测试、上线、试运行等服务??⒛J接性冻炭⒒蜃こ】?。

系统服务

随着客户的业务发展,客户的组织机构、用户规模、IT环境也会相应的调整和变化为满足使用环境对应用系统的要求,慧点科技为客户提供相应的系统调整服务,主要包括

培训服务

为提高客户方系统管理员对系统的运维能力,慧点科技提供产品开发实用知识技能培训,由资深讲师讲解,培训课程根据用户需求和技术能力分为入门级和进阶级课程,对参加培训的人员进行认证并颁发相应的培训证书。

健康巡检服务

对客户的系统环境进行检查,确认系统运行状态,检查系统错误记录排除故障隐患,提供检查报告。

性能优化服务

应用系统在长期使用过程中,随着用户量、数据量的增长,容易出现访问速度变慢的性能问题。针对出现性能问题的客户,由专家对应用系统使用情况进行全面分析并提供优化方案。

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